1-ATENCION AL CLIENTE: 1

1.1 Presencial:
Es cuando se atiende al cliente personalmente es decir cuando el vendedor y el comprador se encuentran dialogando y discutiendo los temas del negocio en el mismo lugar.

1.2 Telefónica:
Es cuando se atiende al cliente por vía telefónica es decir por medio de un teléfono o celular; o cuando se le hace un seguimiento al cliente llamándolo y estando informado de lo que hacen.

1.3 Electrónica:
Es tener contacto con el cliente a través del internet o correos electrónicos