El Monitore es el proceso continuo y sistemático mediante el cual verificamos la eficiencia y la eficacia de un proyecto mediante la identificación de sus logros y debilidades y en consecuencia, recomendamos medidas correctivas para optimizar los resultados esperados del proyecto. Es, por tanto, condición para la rectificación o profundización de la ejecución y para asegurar la retroalimentación entre los objetivos y presupuestos teóricos y las lecciones aprendidas a partir de la práctica. Asimismo, es el responsable de preparar y aportar la información que hace posible sistematizar resultados y procesos y, por tanto, es un insumo básico para la evaluación.
PROCESO: Las diversas funciones del administrador, en conjunto, conforman el proceso administrativo. Por ejemplo, planeación, organización, dirección y control, consideradas por separado, constituyen las funciones administrativas, cuando se toman como una totalidad para conseguir objetivos, conforman el proceso administrativo

INDICADOR: Esta potente y flexible herramienta permite definir todos los gráficos, indicadores de gestión y semáforos que el usuario desee para representar la actividad de la empresa.

La oferta: En economía, oferta se define como la cantidad de bienes o servicios que los productores están dispuestos a ofrecer a diferentes precios y condiciones dadas, en un determinado momento.
El sistema de economía de mercado, descansa en el libre juego de la oferta y la demanda. Vamos ahora a centrarnos en el estudio de la oferta y la demanda en un mercado para un bien determinado. Supongamos que los planes de cada comprador y cada vendedor son totalmente independientes de los de cualquier comprador o vendedor. De esta forma nos aseguramos que cada uno de los planes de los compradores o vendedores dependa de las propiedades objetivas del mercado y no de conjeturas sobre posibles comportamientos. De los demás. Con estas características tendremos un mercado perfecto, en el sentido de que hay un número muy grande de compradores y vendedores, de forma que cada uno realiza transacciones que son pequeñas en relación con el volumen total de las transacciones.
La demanda en economía se define como la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos a los diferentes precios del mercado por un consumidor o por el conjunto de consumidores en un momento determinado

Acuerdo comercial:
De Cooperación internacional: es un sistema mediante el cual se asocian varios estados con el fin de alcanzar determinados objetivos comunes que responden a sus intereses solidarios, sin que la acción emprendida, ni las medidas adoptadas para alcanzarlos, afecten esencialmente a sus jurisdicciones o a sus prerrogativas de estado soberano. De Integración internacional: es un sistema por el que se unen varios estados, aceptando no hacer valer unilateralmente sus jurisdicciones y delegando su ejercicio en una autoridad supranacional, en la que se opera la fusión de sus intereses, y a cuyas decisiones aceptan someterse mediante el control y los procedimientos adecuados, para todo aquello que se refiera al sector de actividad encomendado a la alta autoridad.

Orden de compra:
Una orden de compra es una solicitud escrita a un proveedor, por determinados artículos a un precio convenido. La solicitud también especifica los términos de pago y de entrega.La orden de compra es una autorización al proveedor para entregar los artículos y presentar una factura.


Cumplir una meta:
Es indispensable para la conformación de un equipo y debe tener dos características básicas definirse en términos claramente medibles y programarse para un plazo preciso.

Establecer la estrategia:
Consiste en elegir la combinación de recursos más adecuados que ofrezcan una mayor probabilidad de cumplir con la meta.
Determinar los planes:
Este paso supone la determinación detallada del camino que atendiendo ala estrategia establecida, nos guié hacia el cumplimiento de una meta.

Ejecutar las acciones:
Es llevar ala práctica aquello que previamente estaba planeado. La efectividad de una plan depende tanto d3e lo bien que este elaborado, como de lo bien que sea ejecutado.

EVALUAR EL RESUTADO:
Este paso consiste en comparar lo que esta sucediendo con lo que debería de suceder, a fin de detectar si hay desviaciones.

CORREGUIR LAS DESVIACIONES:
Este último paso tiene como objetivo minimizar en la medida de lo posible, evitar una nueva desviación en el siguiente plan de acciones.

Acción de ventas


Presupuesto de ventas:
Un presupuesto es la previsión de gastos e ingresos para un determinado lapso, por lo general un año. Permite alas empresas, los gobiernos, las organizaciones privadas y las familias establecer prioridades y evaluar la consecución de sus objetivos.


Indicador cuantitativo: los indicadores cuantitativos nos muestran la evaluación de las cifras de vetas vistas desde diversos puntos de vista (global, por clientes ,por zonas ,por vendedores, por meses, por semanas, por días de la semana , por horas, por productos etc.) y dan al director de ventas , y al DG. una importante fuente de información para comprender la marcha de la actividad, detectar mejoras , oportunidades y analizar medidas correctoras.

INDICADORES CUALITATIVOS:
Los indicadores cualitativos hacen referencia a la calidad de servicio presentada por el departamento comercial. Es muy importante tener estos datos en cuenta, pues el no presentarles atención puede costarnos el derrumbe de nuestros objetivos, pese a una excelente marcha en lo cualitativo.

GESTION DE UNA EMPRESA:
la gestión de contenido empresarial es una de las estrategias y tecnología empleadas en la industria de la tecnología de la información para manejar la captura de almacenamiento, seguridad, control de versiones, recuperación, distribución conservación y histórico, la ubicación y trayectoria de un producto o lote de productos alo largo de la cadena de suministros en un momento dado, a través de herramientas determinadas.

LOSCOMPONENTES DE TRAZABILIDAD:
*los dispositivos de identificación (estándares).
*operadores que generan bases de datos
*administradores que llevan a delante y auditan el sistema.
*empresas u organismos que certifican el sistema.

Satisfacción al cliente:
La satisfacción del cliente es uno de los resultados más importante de prestar servicios de buena calidad. Dado que la satisfacción del cliente influye de tal manera en su comportamiento, es una meta muy valiosa para todo programa.




La satisfacción del cliente depende no solo de la calidad de los servicios sino también de las expectativas del cliente. El cliente esta satisfecho cuando los servicios cubren o exceden sus expectativas. Si las expectativas del cliente son bajas o si el cliente tiene acceso limitado a cualquiera de los servicios puede ser que este satisfecho con recibir servicios de las relativamente deficientes.

Nivel de satisfacción:

Después de identificar a los clientes activos e inactivos, de realizar una investigación de mercado que halla permitido determinar sus niveles de satisfacción, se los puede clasificar en:

CLIENTES COMPLACIDOS: son aquellos que percibieron que el desempeño de la empresa, el producto y el servicio que han excedido sus expectativas.

Clientes satisfechos:
Son aquellos que perciben el desempeño de la empresa, el producto y servicio como coincidente de sus expectativas.

Clientes insatisfechos:
Son aquellos que perciben el producto, el servicio, por debajo de sus expectativas.

Flujo de procesos:
El diseño de flujos de procesos, se concentra en los procesos que siguen los materiales, los componentes y los sub. Ensambles a medida que pasan por la planta. Las herramientas gerenciales mas usadas para el planeamiento de flujos de procesos son:

*los dibujos de ensamble y sus relaciones
*los diagramas de ensamble, ósea un esquema grafico que define como se integra las partes su orden de ensamble y el patrón global de flujos de materiales.

*las hojas de operaciones y ruta que especifican la ruta de operaciones y procesos década parte del producto, con información sobre equipos, herramienta y operaciones necesarias, etc.
*los diagramas de flujos de procesos, con símbolos que indican todo lo que le sucede al producto a medida que avanza por la línea, incluso demoras y almacenamientos